您现在的位置是: 首页 > 前沿科技 >

官网 国内网友 买了屏幕翘起开裂的iPhone7Plus

  • 2021-11-11 13:05:04
导读 科技、数字、网络新闻都成为了现在大众关注的热点,因为它们在我们的生活中无处不在,无论是手机、电脑还是智能手表。因此,今天边肖也为大...

科技、数字、网络新闻都成为了现在大众关注的热点,因为它们在我们的生活中无处不在,无论是手机、电脑还是智能手表。因此,今天边肖也为大家推荐一篇关于互联网技术数字化方向的文章。希望大家喜欢。

昨晚有网友在知乎发帖称,她在苹果官网Store订购的iPhone 7 Plus手机到货后,打开包装发现手机机身开裂,包括屏幕在内的顶盖向上翘起,宛如一个“曲面屏”。从这位网友提供的照片中,我们可以看到屏幕的部分向上弯曲,而下面的部分保持垂直。上盖和下表面之间的连接清晰可见。

国内网友官网购 iPhone  7 Plus  开裂 屏幕翘起的照片

在三星Galaxy Note 7不断爆发与电池相关的爆炸、燃烧事故后,三星不得不宣布彻底停产、停止销售这款机型,损失非常严重,让业界对新机型的质量问题或设计缺陷格外关注。同时,iPhone 7/7 Plus也有零星爆款。不过类似这位网友的机身开裂问题还是比较少见的。

这位网友告诉cnBeta,她在开通预约的第一天,也就是9月9日下单购买了一台32G白银版的iPhone 7 Plus。10月10日,也就是前天晚上,她收到了机器。因为对苹果官网的信任,没有当面检查机器,自己打开后才发现问题。

该网友随即点击了苹果官网的在线技术支持聊天页面。官网苹果客服让她拍下问题手机的照片,发到指定邮箱。检查照片后,他们确认可以退货。这位网友选择更换新机。告知客服快递取件需要3-4天。她觉得时间太长,问能不能自己把碎片送到快递网点。

苹果客服表示可以发给PayPal,给她找了一个SF网点的地址(“黑客”)。然而,第二天她去了那里,却发现没有这样的商店。根据苹果客服提供的SF直销店代码,她找到了一家直销店,直销店的直销店代码相同,但是直销店找不到苹果官方的“退货码”,所以无法发送。

此时,该网友只好拨打苹果客服电话400-666-8800继续求助。苹果电话客服建议她等到本周五(14日)快递员来取件,然后等到11月8日左右再领取替换机。

她说不觉得复杂,不担心苹果可能不收账等。刚想吐槽一句不好的“开箱体验”然后跟客服沟通“低效到爆”。她仍然认可苹果的产品,并希望它们能继续改进。

版权声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢您的支持与理解。
Top